Svar på vanlige bekymringer
Kan eldre i menigheten bruke direktetolking på mobilen?
Som regel ja – med den rette opplevelsen aller første gang. Dette handler ikke om å lære opp alle i ny teknologi, men om en varm og tålmodig hånd i døra.
Å skanne en QR-kode og lese stor tekst på mobilen er fullt overkommelig for de fleste eldre medlemmer og gjester, spesielt om noen viser dem det raskt én gang. En frivillig vert i døra de første ukene fjerner det meste av usikkerheten – ikke et opplæringskurs, ikke trykte instruksjoner, bare en varm hånd første gang.
Den egentlige hindringen er sjeldent evnen
Det er lett å anta at eldre vil slite med en QR-kode, men den vanligste hindringen er nøling, ikke evne – det å ikke ville stå i veien for køen, å være usikker på om man gjør det riktig, eller simpelthen at man aldri har prøvd en QR-kode før akkurat nå. Når noen har gjort det én gang med litt oppmuntring, tenker de fleste ikke over det uken etter.
En verdig tilnærming handler om å gi hjelp der og da, ikke å gjøre det til en varig spesialordning. En kirkegjenger som trengte hjelp med å skanne koden den første søndagen, gjør det som regel helt selv den tredje.
Hva som faktisk hjelper, i rekkefølge etter effekt
Hva som fungerer
- En varm og tålmodig vert i døra de første ukene, klar til å hjelpe alle som ser usikre ut – ikke pekt ut på grunn av alder, men simpelthen tilgjengelig
- Stor, lettlest tekst som standard på tilhørerskjermen, noe de fleste legger merke til og setter pris på uten at det må kalles et tilgjengelighetstiltak
- En kort og hyggelig beskjed fra scenen («hvis du ønsker tolking eller teksting, finner du QR-koden ved inngangen») i stedet for bare å stole på et skilt
- Tålmodighet første gang – det meste av usikkerhet forsvinner helt etter én vellykket opplevelse
Hva du bør unngå
Unngå å fremstille dette som et opplæringsprogram eller et eget tilrettelagt opplegg kun for eldre – det fører ofte til mer oppmerksomhet rundt den opplevde vanskeligheten enn teknologien tilsier, og kan oppleves som ovenfra-og-ned i stedet for samlende. Målet er ett rolig øyeblikk med hjelp uten hastverk, tilbudt på samme måte til alle som ser usikre ut, uavhengig av alder.
Det er også lurt å ikke forklare for mye på selve dagen. «Skann denne, og velg språket ditt» er som regel nok. En lang forklaring på hva QR-koder generelt er, skaper ofte mer usikkerhet enn det løser.
Hvis enkelte heller vil lese stor teksting fremfor å bruke tolking.
Direkteteksting for tunghørte i kirken →Det handler ikke bare om alder
Den samme varme hånden hjelper alle som er uvante med QR-koder, uansett alder – en førstegangsgjest fra en hvilken som helst generasjon, noen uten mobildata som må koble seg på kirkens trådløse nettverk, eller simpelthen noen i hastverk som ikke så skiltet. Å behandle dette som en generell vertskapsrutine heller enn et tiltak øremerket eldre, oppleves bedre for alle.
Ofte stilte spørsmål
Se hvor enkelt det første skannet egentlig er
Prøv Breeze gratis denne søndagen og se hvor raskt gjester i alle aldre lærer det.